Questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Keyzig. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment fonctionne keyzig ?
Keyzig vous donne un QR code unique à fixer sur vos objets : vous restez joignable sans être exposé. La personne qui scanne votre objet vous écrit sans connaître votre identité. Nous vous transmettons son message par email, SMS ou WhatsApp, selon vos préférences.
À quoi sert keyzig ?
Keyzig s'adapte à beaucoup d'usages. En porte clés sur un trousseau ou sur un collier de chien. Certains l'utilisent sur leur bateau, pour rester joignables au mouillage. Nous fournissons la solution, vous inventez les usages, et nous sommes curieux des vôtres.
Mes données personnelles sont elles protégées ?
Oui. Nous n'affichons ni ne partageons vos données personnelles, sauf si vous décidez de le faire vous même. La personne qui voit votre keyzig n'a jamais accès à vos informations. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Et si j'achète plusieurs supports keyzig ?
Chaque support porte son propre code. Vous pouvez les rattacher au même compte et suivre tous vos objets au même endroit, avec des préférences de notification par objet si vous le souhaitez.
Le QR code peut il s'effacer ou casser ?
En principe non. Nos QR codes sont conçus pour rester lisibles même abîmés. La tenue dépend du matériau et de la gravure : nous ne travaillons qu'avec des partenaires fiables.
Combien coûte le service keyzig ?
L'achat du support comprend le service à vie. Aucun abonnement, aucun frais caché : un paiement unique pour une protection permanente.
Puis je utiliser keyzig à l'étranger ?
Oui. Le système fonctionne partout. Il suffit d'une connexion internet pour que quelqu'un scanne votre code et vous écrive.
Et si personne ne trouve mon objet ?
Keyzig augmente nettement vos chances de récupération, sans pouvoir les garantir. Prendre soin de ses affaires reste la première protection.
Faut il une application mobile ?
Non, et c'est un avantage. La personne qui trouve votre objet a seulement besoin d'un téléphone avec un appareil photo : elle scanne le code depuis son navigateur.
Puis je désactiver un support keyzig ?
Oui, depuis votre espace personnel. Une fois désactivé, les personnes qui scannent le code voient un message indiquant que l'objet n'est plus suivi.
Que faire si le QR code ne fonctionne pas ?
Vérifiez d'abord qu'il n'est ni abîmé ni sale. Si le problème persiste, écrivez au support : nous remplaçons gratuitement tout support défectueux.
Puis je personnaliser le message de contact ?
Pas encore. Cette possibilité devrait arriver dans les prochains mois. Si vous avez un besoin précis, dites le nous.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe de support est disponible pour vous aider personnellement.